سياسة الإرجاع

🇸🇦 العربية | سياسة الشحن والعودة

نحن في متجر عتبات نلتزم بتوصيل المنتجات بسرعة وأمان وفق الفئات التالية:

📦 الشحن:

الكتب والمنتجات الملموسة يتم شحنها خلال 3–7 أيام عمل داخل تركيا، ويختلف الوقت حسب الدولة في الشحن الدولي.

يتم إرسال رقم تتبّع للعميل فور شحن المنتج.

العميل مسؤول عن دقة عنوان الشحن. لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر أو ضياع الطرود بسبب خطأ في البيانات.

🔁 سياسة الإرجاع:

المنتجات الرقمية (الكتب الإلكترونية، الدورات، الملفات): غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد الدفع.

المنتجات الورقية أو المادية: يمكن إرجاعها خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، ويجب أن تكون بحالة جديدة وغير مستخدمة.

لأي استفسار أو دعم، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.